Data protection

Stand: März 2024

Diese Webseite und deren Inhalt wird von der Einfach Übernachten Bern GmbH (nachfolgend wir oder uns) zur Verfügung gestellt. Sie ist die Betreiberin des Hostel 77 in Bern.

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), lautet:

Einfach Übernachten Bern GmbH
Hostel 77
Morillonstrasse 77
3007 Bern

E-Mail: stay@hostel77.ch

Webseite: hostel77.ch

—

Einleitung

Für uns hat die Wahrung deiner Privatsphäre absolute Priorität. Wir sind bestrebt, dir ein Höchstmass an Datenschutz und Sicherheit zu garantieren.

1) Inhalt dieser Datenschutzerklärung

Damit du weisst, welche personenbezogenen Daten wir von dir erheben und für welche Zwecke wir sie verwenden, nimm bitte die nachstehenden Informationen zur Kenntnis. Wir orientieren uns beim Datenschutz vorwiegend an den gesetzlichen Vorgaben des Schweizerischen Datenschutzrechts, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), sowie der EU-DSGVO, deren Vorschriften in Einzelfällen anwendbar sein können.

Bitte beachte, dass die nachfolgenden Informationen von Zeit zu Zeit überprüft und geändert werden. Wir empfehlen dir daher, diese Datenschutzerklärung regelmässig einzusehen. Ferner sind für einzelne nachfolgend aufgeführte Datenbearbeitungen andere Unternehmen datenschutzrechtlich verantwortlich oder gemeinsam mit uns verantwortlich, sodass in diesen Fällen auch die Informationen dieser Anbieter massgeblich sind.

2) Ansprechpartner für Datenschutz

Wenn du Fragen zum Datenschutz hast oder deine Rechte ausüben möchtest, wende dich bitte an unsere Ansprechperson für Datenschutz. Du erreichst diese unter der E-Mail-Adresse stay@hostel77.ch.

3) Deine Rechte

Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, hast du als von einer Datenbearbeitung betroffenen Person die folgenden Rechte:

Recht auf Auskunft: Du hast das Recht, jederzeit unentgeltlich Einsicht in deine bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn wir diese bearbeiten. So hast du die Möglichkeit, zu prüfen, welche personenbezogene Daten wir über dich bearbeiten, und dass wir diese gemäss geltenden Datenschutzbestimmungen verwenden.
Recht auf Berichtigung: Du hast das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen und über die Berichtigung informiert zu werden. Wir informieren in diesem Fall die Empfänger der betroffenen Daten über die vorgenommenen Anpassungen, sofern dies nicht unmöglich oder mit unverhältnismässigem Aufwand verbunden ist.
Recht auf Löschung: Du hast das Recht, dass deine personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen gelöscht werden. Im Einzelfall, insbesondere bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, kann das Recht auf Löschung ausgeschlossen sein. In diesem Fall kann bei gegebenen Voraussetzungen an die Stelle der Löschung eine Sperrung der Daten treten.
Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: Du hast das Recht, zu verlangen, dass die Bearbeitung deiner personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
Recht auf Datenübertragung: Du hast das Recht, von uns die personenbezogenen Daten, welche du uns bereitgestellt hast, unentgeltlich in einem lesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht: Du kannst Datenverarbeitungen jederzeit widersprechen, insbesondere für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Direktwerbung (z.B. Werbe-E-Mails).
Widerrufsrecht: Du hast grundsätzlich das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. In der Vergangenheit auf deine Einwilligung gestützte Bearbeitungstätigkeiten werden durch deinen Widerruf allerdings nicht unrechtmässig.

Zur Ausübung dieser Rechte sende uns bitte eine E-Mail an folgende Adresse: stay@hostel77.ch

Beschwerderecht: Du hast das Recht, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde, z.B. gegen die Art und Weise der Bearbeitung deiner personenbezogenen Daten, Beschwerde einzureichen.

4) Datensicherheit

Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um deine bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten gegen Verlust und unrechtmässige Bearbeitungen, namentlich unbefugten Zugriff Dritter, zu schützen. Unsere Mitarbeitenden und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Wahrung des Datenschutzes verpflichtet. Überdies wird diesen Personen der Zugriff auf die personenbezogenen Daten nur so weit gewährt, wie es zur Erfüllung ihrer Aufgaben notwendig ist.

Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst. Jedoch birgt die Übermittlung von Informationen über das Internet und elektronische Kommunikationsmittel stets gewisse Sicherheitsrisiken und auch wir können für die Sicherheit von Informationen, die auf diese Weise übermittelt werden, keine absolute Garantie übernehmen.

5) Kontaktaufnahme mit uns

Wenn du dich mit uns über unsere Kontaktadressen und -kanäle (z.B. per E-Mail oder Telefon) in Verbindung setzt, werden deine personenbezogenen Daten bearbeitet. Bearbeitet werden die Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast, z.B. der Name deines Unternehmens, dein Name, deine Funktion, deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und dein Anliegen. Darüber hinaus wird der Zeitpunkt des Eingangs der Anfrage dokumentiert. Pflichtangaben sind in Kontaktformularen mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

Wir verarbeiten diese Daten ausschliesslich, um dein Anliegen umzusetzen (z.B. Erteilung einer Auskunft über das Hostel 77, Unterstützung bei der Vertragsabwicklung wie bspw. Fragen zu deiner Buchung etc.). Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO.

6) Nutzung deiner Daten zu Marketingzwecken

6.1) Zentrale Datenspeicherung und -analyse im CRM-System

Sofern eine eindeutige Zuordnung zu deiner Person möglich ist, können wir die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Daten, d.h. insb. deine Personalien, deine Kontaktaufnahmen sowie deine Vertragsdaten in einer zentralen Datenbank speichern und verknüpfen. Dies dient der effizienten Verwaltung von Kundendaten und erlaubt uns, dein Anliegen adäquat zu beantworten, und ermöglicht die effiziente Erbringung der von deinen gewünschten Leistungen und Abwicklung der damit verbundenen Verträge. Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO an der effizienten Verwaltung von Nutzerdaten.

Wir können diese Daten auswerten, um unsere Angebote bedürfnisorientiert weiterzuentwickeln und dir möglichst relevante Informationen und Angebote anzuzeigen und vorzuschlagen. Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitungen ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO an der Durchführung von Marketingmassnahmen.

7) Weitergabe an Dritte und Zugriffsmöglichkeiten Dritter

Ohne die Unterstützung anderer Unternehmen, könnten wir unsere Angebote nicht in der gewünschten Form erbringen. Damit wir die Dienstleistungen dieser Unternehmen nutzen können, ist in einem gewissen Umfang auch eine Weitergabe deiner personenbezogenen Daten erforderlich. Eine solche Weitergabe erfolgt namentlich, soweit dies zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist, d.h. z.B. an Restaurants oder andere Drittanbieter, für welche wir, in Absprache mit unseren Kunden, eine Reservation vorgenommen haben. Bei diesen Weitergaben ist die Erforderlichkeit zur Erfüllung des Vertrags im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO die Rechtsgrundlage.

Eine Weitergabe erfolgt ferner an ausgewählte Dienstleister und nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist. Verschiedene Drittdienstleister sind ferner in dieser Datenschutzerklärung bereits explizit erwähnt, wie z.B. IT- Dienstleister (z.B. Anbieter von Softwarelösungen).

Darüber hinaus kann eine Weitergabe deiner Daten, insbesondere an Behörden, Rechtsberater oder Inkassounternehmen erfolgen, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder dies zur Wahrung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Verhältnis zu dir, notwendig ist. Für diese Datenweitergabe bildet unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO an der Wahrung unserer Rechte und Einhaltung unserer Pflichten.

8) Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland

Wir sind berechtigt, deine personenbezogenen Daten auch an Dritte im Ausland zu übertragen, sofern dies zur Durchführung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Datenbearbeitungen erforderlich ist. Dabei werden die gesetzlichen Vorschriften zur Bekanntgabe von personenbezogenen Daten an Dritte selbstverständlich eingehalten. Sofern das betreffende Land über kein angemessenes Datenschutzniveau verfügt, gewährleisten wir durch vertragliche Regelungen, dass deine Daten bei diesen Unternehmen angemessenen geschützt sind.

9) Speicherung und Verknüpfung von Daten

Wir speichern die personenbezogenen Daten in den jeweiligen dafür vorgesehenen Datenverarbeitungssystemen. Die dich betreffenden Daten werden dabei zur Bearbeitung deiner Buchung und Abwicklung der vertraglichen Leistungen systematisch erfasst und gegebenenfalls verknüpft. Die Bearbeitung dieser Daten erfolgt ausschliesslich im Rahmen einer kundenfreundlichen und effizienten Kundendatenverwaltung.

10) Aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung erläuterten Bearbeitungen im Rahmen unseres berechtigten Interesses durchzuführen. Bei Vertragsdaten wird die Speicherung durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben. Vorgaben, die uns zur Aufbewahrung von Daten verpflichten, ergeben sich aus den Bestimmungen zur Rechnungslegung und aus steuerrechtlichen Vorschriften. Gemäss diesen Vorschriften sind namentlich geschäftliche Kommunikation, geschlossene Verträge und Buchungsbelege bis zu 10 Jahren aufzubewahren.

—

Datenaufbearbeitung im Zusammenhang mit unserer Webseite

11) Aufruf unserer Webseite

Beim Besuch unserer Webseite speichern unsere Server temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Folgende technischen Daten werden dabei, wie grundsätzlich bei jeder Verbindung mit einem Webserver, ohne dein Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung nach spätestens einem Monat von uns gespeichert:

Browsertypen und Versionen
das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem
die Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Internetseite gelangt (sogenannte Referrer)
die Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Internetseite angesteuert werden
die Karten, welche über Google Maps eingebunden sind
das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite
eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse)
der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems
sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, die Nutzung unserer Webseite zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten und die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen sowie zu internen statistischen Zwecken.

Die IP-Adresse wird ferner zusammen mit den anderen Daten bei Angriffen auf die Netzinfrastruktur oder anderen unerlaubten oder missbräuchlichen Website-Nutzungen zur Aufklärung und Abwehr ausgewertet und gegebenenfalls im Rahmen eines Strafverfahrens zur Identifikation und zum zivil- und strafrechtlichen Vorgehen gegen die betreffenden Nutzer verwendet.

In den vorangehend beschriebenen Zwecken besteht unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO.

Schliesslich setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies sowie Anwendungen und Hilfsmittel ein, welche auf dem Einsatz von Cookies basieren. In diesem Zusammenhang können die hier beschriebenen Daten ebenfalls verarbeitet werden. Nähere Angaben hierzu findest du in den weiteren nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung, insbesondere Ziff. 13.

Ein Dienstleister, an den die über die Webseite erhobenen personenbezogenen Daten weitergegeben werden bzw. der Zugriff darauf hat oder haben kann, ist unser Webhoster Metanet AG, Josefstrasse 218, 8005 Zürich. Die Webseite wird auf Servern in der Schweiz gehostet. Die Weitergabe der Daten erfolgt zum Zweck der Bereitstellung und Aufrechterhaltung von Funktionalitäten unserer Webseite.

11.1) SSL-Verschlüsselung

Um die Sicherheit deiner Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z.B. SSL) über HTTPS.

12) Cookies

Cookies sind Informationsdateien, die dein Webbrowser auf der Festplatte oder dem Arbeitsspeicher deines Computers speichert, wenn du unsere Website besuchst. Cookies werden Identifikationsnummern zugewiesen, über die dein Browser identifiziert wird und die im Cookie enthaltenen Informationen ausgelesen werden können.

Diese Webseite ist auf den bewährten Systemen Statamic und Laravel aufgebaut. Zwei Cookies gehören standardmässig dazu und sind "technisch notwendig", damit die Webseite funktioniert.

Die Datenschutzerklärung von Laravel findest du hier. Jene von Statamic hier.

Weitere auf der Webseite verwendete Cookies sind optional und von Drittanbietern. Im Falle dieser Webseite sind erforderlich zum Einbetten von Videos und Karten in die Webseite, sowie für Webstatistiken. Die Cookies werden nur gesetzt, wenn der Benutzer explizit seine Berechtigung dafür gibt.

Alle Drittanbietern deren Funktionen auf der Webseite verwendet werden, haben wir sorgfältig ausgesucht. Der Schutz der Privatsphäre war uns dabei sehr wichtig.

Mehr Informationen zu diesen in den folgenden drei Kapiteln.

13) Karten

Auf unserer Website nutzen wir Kartendienste, die auf MapTiler und Leaflet basieren, mit Daten von OpenStreetMap (OSM). Diese Dienste ermöglichen uns, den Standort unseres Hostels auf der Karte anzuzeigen, in einem zur Website passenden Design.

Die oben genannten Kartendienste erstellen zusätzliche Cookies. Wenn du diesen nicht explizit zustimmst, werden alle interaktiven Karten mit Bildern ersetzt und keine Verbindungen zu den obengenannten externen Diensten hergestellt.

Datenverarbeitung und Datenschutz

Keine Weitergabe von personenbezogenen Daten: Beim Laden der Karten werden keine personenbezogenen Daten wie Name, Adresse oder E-Mail-Adresse an uns übermittelt oder von uns gespeichert.
Technische Informationen: Beim Aufruf der Karten wird die IP-Adresse deines Endgeräts an die Server von MapTiler oder OpenStreetMap übermittelt, da dies technisch erforderlich ist, um die Karteninhalte an deinen Browser zu übermitteln. Die IP-Adresse wird dabei nur temporär verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert.
Cookies: Weder MapTiler noch Leaflet setzen Cookies ein, die personenbezogene Daten speichern oder verfolgen.

Weitere Informationen

MapTiler: MapTiler stellt die Kartenkacheln (Tiles) bereit, die über die OpenStreetMap-Daten erstellt werden. Informationen zum Datenschutz von MapTiler findest du hier.
OpenStreetMap: Die Karteninhalte stammen von OpenStreetMap, einer freien und offenen Kartenplattform. Details zur Datenverarbeitung durch OpenStreetMap findest du hier.
Leaflet: Leaflet ist eine Open-Source-Bibliothek, die keine eigenen Daten speichert oder verarbeitet.

Wir achten darauf, nur datenschutzfreundliche Technologien einzusetzen und verwenden keine Dienste, die unnötige personenbezogene Daten erfassen.

Über das Standort-Symbol vom Hostel, wird die Option Route-Planner angezeigt. Wir haben diesen mit der Webseite von Google Maps verlinkt. Google Maps wird dabei in einer separaten, von unserer losgelösten Webseite geöffnet. Dies ist im Linktitel klar ersichtlich. Wir haben uns für diesen Service entschieden, da Google Maps den meisten Benutzern bekannt ist.

14) Eingebettete Videos

Auf unserer Webseite betten wir teils Videos ein. Diese stammen ausschliesslich von der Video-Plattform Vimeo. Bei der Einbettung von Vimeo-Videos in die Hostel-Webseite wird eine Verbindung zu Servern von Vimeo hergestellt. Dabei wird Vimeo mitgeteilt, welche Seiten du besuchst. Wenn du in deinem Vimeo-Account eingeloggt bist, kann Vimeo dein Surfverhalten dir persönlich zuzuordnen. Dies verhinderst du, indem du dich vorher aus deinem Vimeo-Account ausloggst.

Betreiberin von Vimeo ist die Vimeo.com Inc. (mit Sitz in den USA). Die Datenschutzrichtlinien von Vimeo sind hier einsehbar.

Die Einbettung von Vimeo-Videos in die Hostel-Webseite generiert zusätzliche Cookies. Wenn du diesen nicht explizit zustimmst, wird keine Verbindung zu Vimeo hergestellt.

15) Webstatistiken

Wir setzen auf unserer Website Matomo ein. Matomo ist eine führende Open-Source-Plattform für Webstatistiken, die großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre legt.

Alle gesammelten Daten werden ausschließlich auf dem Server gespeichert, auf dem die Hostel77-Website gehostet ist (Metanet AG, siehe Punkt 11). Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Wir geben die gesammelten Daten niemals an Dritte weiter.

In Matomo wird nur ein Teil deiner IP-Adresse gespeichert (anonymisiert), sodass keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind.

Matomo sammelt nur grundlegende Daten, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern. Wenn du optionale Cookies akzeptierst, kann Matomo wiederkehrende Benutzer erkennen und Aktionen innerhalb eines Besuchs gruppieren. Ohne Cookies bleibt das Tracking vollständig anonym.

Matomo sammelt folgende Daten:

Seitenaufrufe
Klicks und Interaktionen mit ausgehenden Links
Referrer-URLs (die Website, von der ein Besucher auf unsere Website gelangt)
Browser- und Geräteinformationen
Ungefähre Standortdaten (basierend auf der anonymisierten IP-Adresse)

16) Buchung auf der Webseite

Wenn du über unsere Webseite eine Buchung tätigst, benötigen wir für die Abwicklung des Vertrages zwingend folgende Daten:

Vorname
Nachname
Strasse
PLZ
Ort
Land
E-Mail-Adresse
Kreditkarteninformationen

Diese Daten sowie weitere von dir freiwillig angegebene Informationen (z.B. Telefonnummer, Alter der Kinder und weitere Bemerkungen) werden wir nur zur Abwicklung des Vertrages benutzen, sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders festgehalten bzw. du dazu nicht gesondert eingewilligt hast. Die Daten werden wir namentlich bearbeiten, um deine Buchung wunschgemäss zu erfassen, die gebuchten Leistungen zur Verfügung zu stellen, dich im Falle von Unklarheiten oder Problemen zu kontaktieren und die korrekte Zahlung sicherzustellen.

Wenn du eine Buchung über unsere Webseite tätigst, werden die in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten an ASSD GmbH, DE-Unterhaching, den Betreiber unserer Buchungsplattform, weitergegeben. Die Buchungsplattform wird auf gemieteten Servern in Rechenzentren von Amazon AWS und Daticum Bulgarien gehostet. Beide Rechenzentren erfüllen die Voraussetzungen der EU-DSGVO. Die Weitergabe der Daten erfolgt zum Zweck der Erfassung und Registrierung deiner Buchung.

Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung zu diesem Zweck liegt in der Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO bzw. in deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO. Die Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

17) Bestellungen über unseren Webshop

Du hast die Möglichkeit, in unserem Webshop Bestellungen mittels Kontaktformular an uns zu übermitteln. Hierfür erheben wir zwingend folgende Angaben:

Anrede
Vorname
Nachname
Strasse und Hausnummer
PLZ und Ort
E-Mail-Adresse

Wir verwenden diese Daten sowie weitere von dir freiwillig angegebene Daten (Zusatz Adresse, Telefonnummer und Kommentar) nur, um deine Bestellung deinen Wünschen entsprechend ausführen zu können. Die Bearbeitung dieser Daten erfolgt deshalb im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO zur Durchführung von vorvertraglichen Massnahmen sowie zur Durchführung eines Vertrags.

Für die Bezahlung via Kreditkarte nehmen wir die Leistungen Dritter in Betracht. Wir setzen dabei Stripe ein, um die Bezahlung abzuwickeln. Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen der Stripe, Inc. (mit Sitz in den USA). Du kannst diese hier einsehen: https://stripe.com/en-ch/privacy

Für die Einbindung der Zahlungsabwicklung in die Webseite, verwenden wir die Erweiterung Snipcart, Inc (mit Sitz in Kanada).

—

Datenaufbereitung in Zusammenhang mit Social Media

18) Social Media

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen (Facebook, Instagram), um mit den dort aktiven Gästen, Interessenten und Nutzern zu kommunizieren und dich dort über unsere Leistungen informieren zu können. Beim Aufruf der jeweiligen Netzwerke und Plattformen gelten die Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärungen der jeweiligen Betreiber.

Auf unserer Website haben wir Links zu unseren Profilen in den sozialen Netzwerken folgender Anbieter eingebaut:

Meta Platforms Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA;
Instagram Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA;

Wenn du auf die Icons der sozialen Netzwerke klickst, wirst du automatisch zu unserem Profil in dem jeweiligen Netzwerk weitergeleitet. Dabei wird eine direkte Verbindung zwischen deinem Browser und dem Server des jeweiligen sozialen Netzwerks hergestellt. Dadurch erhält das Netzwerk die Information, dass du mit deiner IP-Adresse unsere Website besucht und den Link angeklickt hast.

Rechtsgrundlage für eine gegebenenfalls uns zugerechnete Datenbearbeitung ist unser berechtigtes Interes-se im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO an der Nutzung und Bewerbung von unseren Social Media Profilen.

—

Datenbearbeitungen im Zusammenhang mit deiner Buchung per Korrespondenz, Telefonanruf oder über Buchungsplattformen

19) Buchungen per Korrespondenz oder Telefonanruf

Wenn du auf dem Korrespondenzweg (E-Mail oder Briefpost) oder per Telefonanruf Buchungen tätigst, benötigen wir für die Abwicklung des Vertrages zwingend folgende Daten:

Anrede
Vorname
Nachname
Strasse und Hausnummer
PLZ und Ort
Land
Sprache
E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
Zahlungsinformationen

Diese Daten sowie weitere von dir freiwillig angegebene Informationen (z.B. erwartete Ankunftszeit, Präferenzen, Allergien im Zusammenhang mit Mahlzeitenbestellungen, etc.) werden wir nur zur Abwicklung des Vertrages nutzen, sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders festgehalten bzw. du dazu nicht gesondert eingewilligt hast. Die Daten werden wir namentlich bearbeiten, um deine Buchung wunschgemäss zu erfassen, die gebuchten Leistungen zur Verfügung zu stellen, dich im Falle von Unklarheiten oder Problemen zu kontaktieren und die korrekte Zahlung sicherzustellen.

20) Buchungsplattformen

Sofern du Buchungen über eine Drittplattform vornimmst, erhalten wir vom jeweiligen Plattformbetreiber verschiedene personenbezogene Informationen im Zusammenhang mit der getätigten Buchung. Es handelt sich dabei in der Regel um die in Ziff. 22 dieser Datenschutzerklärungen aufgeführten Daten. Darüber hinaus werden uns gegebenenfalls Anfragen zu deiner Buchung weitergeleitet. Diese Daten werden wir namentlich bearbeiten, um deine Buchung wunschgemäss zu erfassen und die gebuchten Leistungen zur Verfügung zu stellen. Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung zu diesem Zweck liegt in der Durchführung vorvertraglicher Massnahmen und der Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO.

Schliesslich werden wir möglicherweise von den Plattformbetreibern über Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Buchung informiert. Dabei erhalten wir unter Umständen auch Daten zum Buchungsvorgang, wozu auch eine Kopie der Buchungsbestätigung als Beleg für den tatsächlichen Buchungsabschluss zählen kann. Wir bearbeiten diese Daten zur Wahrung und Durchsetzung unserer Ansprüche. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO.

Beachte ferner die Hinweise zum Datenschutz der jeweiligen Buchungsplattform.

—

Datenbearbeitungen im Zusammenhang mit deinem Aufenthalt

21) Datenbearbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten

Bei der Ankunft in unserem Hostel benötigen wir von dir und deinen Begleitpersonen gegebenenfalls die folgenden Angaben:

Anrede
Name
Vorname
Strasse / Nr.
PLZ, Ort
Land
Nationalität
Email-Adresse
Telefon
Geburtsdatum
Ausweisnummer

Diese Angaben erheben wir zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten, die sich insbesondere aus dem Gastgewerbe- oder Polizeirecht ergeben. Soweit wir nach den anwendbaren Vorschriften dazu verpflichtet sind, leiten wir diese Informationen an die zuständige Polizeibehörde weiter.

Die Bearbeitung dieser Daten erfolgt aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. c EU-DSGVO.

Um dir eine bestmögliche Dienstleistung bei deiner Anreise zu bieten, erhältst du einige Tage vor deiner Anreise die Möglichkeit, diese Daten bereits vorgängig zu deiner Anreise komfortabel über eine Webplattform zu erfassen (Web-Check-In).

Diese Daten werden wir nur zur Erfüllung unserer gesetzlichen Meldepflichten oder für die Abwicklung des betroffenen Vertrages nutzen, sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders festgehalten bzw. du dazu nicht gesondert eingewilligt hast. Die Daten werden wir zudem namentlich bearbeiten, um die von dir gebuchten Leistungen zur Verfügung zu stellen. In diesem Zusammenhang sind wir berechtigt, die Daten an Dritte weiterzugeben (z.B. für den Bezug von Gästekarten oder Bergbahntickets).

22) Erfassung bezogener Leistungen

Sofern du im Rahmen deines Aufenthaltes zusätzliche Leistungen beziehst (z.B. Mahlzeiten oder Bergbahntickets), wird der Leistungsgegenstand und gegebenenfalls der Zeitpunkt des Leistungsbezuges von uns zu Abrechnungszwecken erfasst. Die Bearbeitung dieser Daten ist im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO zur Abwicklung des Vertrags mit uns erforderlich.

23) Zahlungsabwicklung

Wenn du in unserem Hostel unter Verwendung von elektronischen Zahlungsmitteln Produkte bzw. Dienstleistungen erwirbst oder deinen Aufenthalt bezahlst, ist die Bearbeitung von personenbezogen Daten erforderlich. Durch die Nutzung der Zahlungsterminals übermittelst du die in deinem Zahlungsmittel hinterlegten Informationen, wie der Name des Karteninhabers sowie die Kartennummer, an die involvierten Zahlungsdienstleister (z.B. Anbieter von Zahlungslösungen, Kreditkarteherausgeber und Kreditkarten-Acquirer). Diese erhalten darüber hinaus die Information, dass das Zahlungsmittel in unserem Hostel eingesetzt wurde, den Betrag sowie die Uhrzeit der Transaktion. Umgekehrt erhalten wir nur die Gutschrift des Betrags der erfolgten Zahlung zum entsprechenden Zeitpunkt, die wir der betreffenden Belegnummer zuordnen können, oder eine Information, dass die Transaktion nicht möglich war oder abgebrochen wurde. Beachte dabei stets auch die Informationen des jeweiligen Unternehmens, insbesondere die Datenschutzerklärung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Rechtsgrundlage dieser Übermittlung liegt in der Erfüllung des Vertrages mit Ihnen nach Art. 6 Abs.1 lit. b EU-DSGVO.

24) W-LAN Nutzung

Das in unserem Hostel zur Verfügung stehende W-LAN wird durch die Firma Monzoon Networks AG, Spinnerei-Lettenstrasse, Riverside, 8192 Zweidlen betrieben. Die Datenschutzerklärung kann unter hier eingesehen werden.